Общие условия

Общие условия

Данные Общие условия продажи SIM-карт и предоставления услуг электронной связи (Интернета) (далее именуемые «Общими условиями») компании Hellios Connect (далее именуемой «Поставщиком») действуют с 19 августа 2025 года и в последний раз обновлялись 2025-08-19.

Для полного понимания Общих условий надлежит внимательно изучить все документы Договора и приложения к ним (при наличии таковых). В случае возникновения любых вопросов перед принятием данных Общих условий необходимо связаться с Поставщиком по адресу: www.myhellios.com.

1.         Использованные в данных Общих условиях дефиниции:

«Выбранные альтернативы» – тип Связи и другие выбранные Клиентом при оформлении Заказа на сайте Поставщика услуги, включая План оказания услуг (в случае применения), срок (в случае применения) и другие связанные с услугой аспекты.

«Дата начала» – дата начала выполнения оформленного Клиентом Заказа. При оформлении Клиентом Заказа в рабочее время Поставщика, то есть в рабочие дни (понедельник-пятница, за исключением официальных праздничных дней) с 8:00 час. до 17:00 час., Датой начала выполнения считается тот же самый день. При оформлении Заказа вне рабочего времени или в выходной день Датой начала выполнения Заказа считается ближайший рабочий день, возможный для начала выполнения Заказа.

«Договор» – совокупность документов, образующих правовые отношения между Поставщиком и Клиентом, включая, в том числе, настоящие Общие условия (в редакции, периодически обновляемой в соответствии с пунктом 2.2), соответствующие Условия Связи, Информацию о Клиенте, Заказ (выбранные услуги или тарифные планы), Текущие цены, а также любые иные договоры или соглашения, заключённые в соответствии с Общими условиями.

«Договор с Интернет-провайдером» – выданные поставщиком услуг электронной связи (Интернета) соглашение или условия применения услуг предоставления доступа в Интернет.

«Доступ в Интернет» – доступ в Интернет, предоставляемый с использованием Связи на условиях Договора.

«Заказ» – действие Клиента, связанное с подачей Заказа на получение предоставляемых Поставщиком услуг, включая, помимо прочего, на получение SIM-карты, Интернет-услуги или других услуг.

«Интернет-магазин» – сайт или иная электронная торговая площадка, посредством которой Клиент может дистанционно приобрести товары и/или услуги Поставщика.

«Интернет-провайдер» – поставщик услуг электронной связи (Интернета), услугами которого Поставщик пользуется для предоставления услуг Клиенту. Поставщик выступает в качестве реселлера услуг данного Интернет-провайдера и посредника между Клиентом и Интернет-провайдером. Клиент имеет право в любое время обратиться к Поставщику и получить информацию об основном поставщике услуг.

«Интернет-услуги» – подключение и доступ в Интернет, а также сопутствующие предоставляемые Интернет-провайдерами услуги в соответствии с Выбранными альтернативами.

«Информация о Клиенте» – Имя Клиента, адрес электронной почты и другая указанная в Заказе контактная информация.

«Клиент» – физическое или юридическое лицо, которое пользуется услугами Интернет-магазина в любой форме, включая, помимо прочего, просмотр продуктов Интернет-магазина, регистрацию учётной записи, покупку товаров или услуг, отправку запросов или иные действия, связанные с использованием Интернет-магазина.

«План оказания услуг» – комплекс вариантов описанного Поставщиком типа Связи, в отношении которого применяется фиксированная цена.

«Связь» – подключение к Интернету одним из следующих способов:

(a) беспроводным: 1. мобильным беспроводным; 2. фиксированным беспроводным, включая любые другие типы подключения (проводные и беспроводные), – которые может предоставлять Интернет-провайдер и которые в данный момент может предложить Поставщик.

«SIM-карта» – карта с интегральной схемой, выдаваемая или продаваемая Поставщиком для использования предоставляемых Поставщиком услуг электронной связи.

«Текущие цены» – цены на услуги Связи, SIM-карту и другие Дополнительные услуги, выбранные при регистрации и указанные на сайте Поставщика.

«Требование» – любые претензии, требования, иски или иные судебные или внесудебные процедуры, возбуждённые третьей стороной, которые могут привести к возникновению ответственности или обязательств для Поставщика в соответствии с настоящим Договором или применимым законодательством.

«Условия Связи» – предоставление различного вида услуг Связи и (или) Интернет-услуг осуществляется на установленных Интернет-провайдером условиях, которые применяются Поставщиком и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Заключая настоящий Договор, Клиент выражает своё согласие с применением данных Условий Связи.

2.         Условия и положения

2.1.      Настоящие Общие условия являются неотъемлемой частью документации, формирующей правовые отношения между Поставщиком и Клиентом.

2.2.      К Клиенту применяются Общие условия, действующие на момент оформления Заказа. Поставщик вправе в любое время изменить или дополнить Общие условия, уведомив об этом Клиента не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления поправок в силу. Уведомление может предоставляться в письменной форме, по электронной почте, посредством текстовых сообщений (SMS) и/или размещения информации на сайте Поставщика.

2.3.      Существующие правоотношения регулируются Общими условиями, действующими на момент их заключения, за исключением случаев, когда Поставщик по своему усмотрению принимает решение о применении обновлённой версии Общих условий, или случаев возобновления договорных отношений. В таком случае применяется действующая на тот момент редакция Общих условий, и считается, что Клиент принял её, если он продолжает пользоваться услугами после вступления поправок в силу. Любые дополнительные или иные условия, предоставляемые Клиентом в период сотрудничества с Поставщиком, не имеют юридической силы и не включаются в Общие условия, если Поставщик не подтвердит их применение в письменной форме.

2.4.      Клиент подтверждает, что Поставщик является реселлером Интернет-услуг и/или Связи, а фактическое предоставление услуг осуществляется третьим лицом – Интернет-провайдером. Используемая в настоящих Общих условиях дефиниция «Договор с Интернет-провайдером» означает условия предоставления определённых Поставщиком услуг электронной связи (Интернета), которые применяются и к Клиенту, даже если Клиент непосредственно не подписывает их или отдельно не получает их. Клиент имеет право в любой момент обратиться к Поставщику и получить актуальную версию условий предоставления услуг электронной связи (Интернета).

2.5.      Трактовка ни одного положения настоящих Общих условий не влечёт изменение, ограничение или иного сокращения сферы применения, содержания или действительности соответствующих положений и условий Интернет-провайдера.

2.6.      Принимая Общие условия, Клиент подтверждает факт его ознакомления с действующими условиями предоставления услуг электронной связи (Интернета) Интернет-провайдером, являющимися неотъемлемой частью предоставления услуг, и обязуется соблюдать их, за исключением случаев, конкретно предусмотренных в Условиях Связи или конкретном Заказе.

2.7.      Все дефиниции, написанные с заглавной буквы и используемые в настоящих Общих условиях, имеют значения, указанные в разделе 1 настоящих Общих условий.

3.         Заказ на предоставление услуги

3.1.      Клиент выбирает подходящий план услуг электронной связи (Интернет) на сайте Поставщика по адресу: https://myhellios.com/ – и добавляет его в корзину для Заказа.

3.2.      При размещении Заказа Клиент обязан предоставить Поставщику достоверную, актуальную запрошенную информацию, необходимую для предоставления услуги. Поставщик не несёт ответственности за сбои или невыполнение обязательств в том случае, если они обусловлены наличием у Поставщика неверной или неполной информации.

3.3.      Заказ считается подтверждённым только после получения полной оплаты стоимости Заказа, произведённой с использованием предлагаемых на сайте Поставщика электронных способов оплаты.

3.4.      После получения полной оплаты в соответствии с изложенными в разделе 4 условиями Поставщик изготовляет SIM-карту, необходимую для предоставления услуги. Выдача SIM-карты производится по прибытии Клиента по указанному Поставщиком адресу: Литва 52303 Каунас ул. Р. Калантос 49. Поставщик не несёт ответственность за любые задержки, обусловленные тем, что Клиент своевременно не явился за SIM-картой.

3.5.      Начало предоставления услуги определяется указанной в подтверждении Заказа датой. Услуга начинает предоставляться только после выполнения Клиентом всех действий, необходимых для активации услуги.

4.         Порядок произведения оплаты

4.1.      Клиент обязан оплатить заказанные услуги и/или товары Поставщика по действующим на сайте Поставщика тарифам с использованием корзины для Заказа и системы онлайн-оплаты. Оплата производится авансом одним из указанных на сайте Поставщика способов. Платёж считается завершённым после его успешной регистрации в системе Поставщика или его партнёра по сбору платежей. Клиент несёт ответственность за все возможные комиссии, взимаемые банком или поставщиком платёжных услуг (в случае применения таковых).

4.2.      Заказ считается подтверждённым только после поступления полной суммы платежа на счёт Поставщика или его партнёра по сбору платежей.

4.3.      Налог на добавленную стоимость (НДС) исчисляется и уплачивается дополнительно к Текущим ценам, если иное не предусматривается Заказом.

4.4.      Поставщик имеет право изменить Текущие цены, направив Клиенту не менее чем за 3 (три) недели письменное (электронное) уведомление о применении новых цен.

4.5.      В случае неоплаты суммы Заказа в установленные сроки Поставщик вправе приостановить предоставление Интернет-услуг до момента погашения всех неоплаченных сумм.

5.         Приостановление предоставления услуг

5.1.      Поставщик (или Интернет-провайдер, если это предусматривается Договором с Интернет-провайдером) имеет право приостановить доступ Заказчика к услугам сети Интернет в следующих случаях:

5.1.1.    при нарушении Клиентом правил пользования Интернет-услугой; или

5.1.2.    если Интернет-провайдер определяет, что приостановка предоставления услуги необходима для предупреждения или устранения инцидента безопасности или для защиты Клиента или других клиентов Интернет-провайдера от потенциального ущерба.

5.2.      Любое приостановление предоставления услуг никоим образом не освобождает Клиента от обязанности оплаты или исполнения иных обязательств в соответствии с настоящими Общими условиями, Заказом и другими частями Договора и (или) положениями, которые применяются к исполнению Договора.

6.         Сроки

6.1.      В соответствии с пунктами 3.2 и 3.3 Договор вступает в силу с Даты начала действия и действует бессрочно, за исключением тех случаев, когда применяется фиксированный срок в соответствии с выбранным в Заказе типом услуги. Клиент вправе расторгнуть Договор, направив Поставщику письменное уведомление не менее чем за один месяц или, если применимо, в указанном в Заказе порядке отмены. Расторжение Договора вступает в силу по истечении месяца, в который Поставщик подтвердил получение уведомления, но не ранее истечения срока действия заказанного Плана предоставления услуг. Поставщик имеет право не принимать расторжение Договора в том случае, если Клиент не выполнил все платёжные или иные договорные обязательства.

6.2.      Плата за Интернет-услугу исчисляется с момента определения Поставщиком или Интернет-провайдером факта успешного подключения к сети, независимо от того, начал ли Клиент фактически пользоваться услугой.

6.3.      В случае применения фиксированного срока к выбранной в Заказе услуге услуга предоставляется в течение всего срока, и, за исключением предусмотренных настоящими Общими условиями случаев, досрочное расторжение Договора является невозможным. Поставщик вправе применить штрафные санкции за расторжение Договора по инициативе Клиента до истечения срока, предусмотренного настоящими Общими условиями.

6.4.      Все предусмотренные в настоящем разделе процедуры и последствия расторжения Договора регулируются изложенными в настоящих Общих условиях положениями о расторжении Договора.

7.         Предоставление Интернет-услуги

7.1.      Предоставление Интернет-услуги регулируется действующим Договором с Интернет-провайдером (если иное прямо не указано в Условиях Связи), а также настоящими Общими условиями, Условиями Связи, Информацией о Клиенте, Заказом (выбранными услугами или планами) и Текущими ценами.

7.2.      За исключением случаев, прямо предусмотренных в Условиях Связи, Клиент подтверждает следующее:

7.2.1.    Поставщик не контролирует Интернет-услугу, поэтому он не может гарантировать непрерывное или бесперебойное предоставление Интернет-услуги, за исключением случаев, предусмотренных Общими условиями, Условиями Связи или Договором с Интернет-провайдером;

7.2.2.    ничто в настоящих Общих условиях не обязывает Поставщика предоставлять Интернет-услуги иным образом, нежели предусмотрено в Заказе или Договоре с Интернет-провайдером;

7.2.3.    Интернет-услуга предоставляется Клиенту на неисключительных правах, а право её использования является персональным и не подлежит передаче, уступке или иному предоставлению третьим лицам без письменного согласия Поставщика.

7.3.      Клиенту, а также другим лицам запрещено следующее:

7.3.1.    предоставлять Интернет-услугу другим пользователям через центр данных или аналогичную услугу;

7.3.2.    перепродавать, сдавать в аренду, лизинг, передавать, сублицензировать или иным образом передавать права на использование Интернет-услуги;

7.3.3.    использовать Интернет-услугу таким образом, который может нарушить работу других пользователей услуги, нанести им вред или помешать им;

7.3.4.    совершать любые действия, которые нарушают или могут нарушить права интеллектуальной собственности Поставщика, Интернет-провайдера или сторонних поставщиков услуг.

7.4.      Клиент обязан незамедлительно информировать Поставщика о любом фактическом, потенциальном или предполагаемом нарушении прав интеллектуальной собственности, а также о любых претензиях третьих лиц относительного того, что использование Интернет-услуги нарушает права другого лица. Клиент обязан (за счёт Поставщика) предпринять все шаги, которые Поставщик может обоснованно потребовать с целью оказания Поставщику помощи в защите или реализации его прав в отношении подобного нарушения или претензии.

7.5.      Поставщик обязан немедленно информировать Клиента о следующем:

7.5.1.    о полученной от Интернет-провайдера информации о плановых или экстренных работах по техническому обслуживанию Интернет-услуги; или

7.5.2.    о полученной информации о незапланированных сбоях в предоставлении Интернет-услуги.

8.         Пользование Интернет-услугой

8.1.      Клиент несёт ответственность за следующее:

8.1.1.    за все аспекты, связанные с подключением и пользованием Интернет-услугой;

8.1.2.    за соблюдение всех законодательных актов при пользовании Интернет-услугой.

9.         Пользование данными

9.1.      Поставщик может собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, техническую информацию об устройстве, системном и прикладном программном обеспечении Клиента, а также о периферийных устройствах Клиента. Эти данные периодически собираются для обеспечения обновления Приложения, поддержки продуктов и предоставления Клиенту других услуг, связанных с Приложением (в случае наличия таковых). Поставщик может использовать эту информацию (при условии, что она предоставляется в форме, не позволяющей идентифицировать личность Клиента) для улучшения своих продуктов или предоставления Клиенту услуг или технологий.

9.2.      Поставщик обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с действующим законодательством о защите данных, включая, помимо прочего, Общий регламент ЕС о защите данных (ЕС) 2016/679. Подробная информация об обработке персональных данных Клиента при поиске и использовании услуг Поставщика приводится в Политике конфиденциальности Поставщика.

10.       Правила использования и ограничения услуг

10.1.     Клиент обязуется не использовать услуги и не поощрять других лиц к их использованию таким образом, который наносит ущерб другим лицам или препятствует использованию услуг другими лицами.

10.2.     Клиент обязуется не совершать следующие действия:

10.2.1.  мешать или пытаться каким-либо образом вмешиваться в работу или функциональность услуг;

10.2.2.  не соблюдать или игнорировать меры безопасности, аутентификации или контроля доступа к услугам;

10.2.3.  передавать, загружать, распространять или использовать вместе с услугами любые вирусы, вредоносные программы, вредоносный или разрушительный код или любые другие элементы, которые могут нанести вред услугам, сети или другим пользователям;

10.2.4.  уступать услуги третьим лицам или предоставлять услуги связи/доступа в Интернет другим лицам (в том числе постоянно использовать устройства в качестве точки доступа или станции Wi-Fi);

10.2.5.  рассылать нежелательные сообщения («спам») или осуществлять массовую рассылку без письменного согласия Поставщика и/или Интернет-провайдера;

10.2.6.  использовать услуги для незаконной деятельности, мошенничества, злоупотреблений или в других целях, нарушающих правовые акты.

10.3.     Правила управления данными и доступности услуг. Объём передаваемых через Интернет данных в Литве округляется до ближайших 100 КБ, в странах Европейского Союза и Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ) — до ближайшего 1 КБ, в остальных странах — до ближайших 10 КБ. В одном мегабайте 1024 килобайта. Доступность услуги для Клиента составляет 95 % в месяц, начиная с периода, в течение которого Клиенту гарантируется доступ к услуге. При оценке доступности услуги время, затраченное на техническое обслуживание, не включается в период непредоставления услуги.

10.4.     Использование за рубежом (в странах ЕС/ЕЭЗ). В том случае, если в течение 4 месяцев услуги чаще используются за границей, а не в Литве (в зависимости от количества израсходованных минут, SMS и данных, а также от длительности пользования Интернетом), может взиматься дополнительная плата со дня уведомления в размере стоимости роуминга, если ситуация не изменится в течение 14 дней.

10.5.     Ограничение интенсивного использования. Поставщик имеет право ограничить или приостановить предоставление услуг, если использование услуг является очень интенсивным, препятствует осуществлению деятельности или мешает другим пользователям пользоваться услугами.

10.6.     Несоблюдение настоящих правил считается нарушением Договора и может привести к ограничению услуг или расторжению Договора.

11.       Технические и программные требования для предоставления услуги:

11.1.     Заказывая услугу, Клиент подтверждает, что он ознакомился с минимальными техническими и программными требованиями, необходимыми для предоставления услуги, и понимает, что для получения услуги мобильного Интернета необходимо следующее:

11.1.1.  надлежащее коммуникационное оборудование: мобильное устройство передачи данных с поддержкой технологий EGPRS/GPRS/GSM 900/1800 и/или HSDPA/UMTS и/или технологий LTE/LTE-Advanced;

11.1.2.  надлежащая операционная система: устройство с лицензионной операционной системой, на котором установлен протокол TCP/IP, и дополнительное программное обеспечение, позволяющее подключиться к сети Интернет-провайдера;

11.1.3.  техническая совместимость: Клиент должен убедиться, что используемое устройство совместимо с оборудованием мобильной связи, а операционная система устройства совместима с программным обеспечением оборудования мобильной связи;

11.1.4.  достаточность ресурсов устройства: для обеспечения надёжного функционирования услуги мобильного Интернета используемое устройство должно обладать достаточными техническими ресурсами (скоростью процессора, объёмом оперативной памяти, объёмом хранилища данных);

11.1.5.  знание технических характеристик оборудования: Клиент подтверждает, что он ознакомился с техническими характеристиками приобретённого оборудования мобильной связи и с необходимыми ресурсами устройства для обеспечения работы программного обеспечения, необходимого для подключения к сети Интернет-провайдера.

12.       Интеллектуальная собственность

12.1.     Вся интеллектуальная собственность, связанная с программным обеспечением, процессами, методологией и экспертными знаниями, используемыми Поставщиком при исполнении Договора, принадлежит Поставщику (или его лицензиарам или Интернет-провайдерам), и ничто в настоящем Договоре не влияет на данное право собственности.

13.       Гарантии

13.1.     Каждая Сторона подтверждает другой Стороне, что она имеет право заключать и исполнять настоящий Договор, а также возможность выполнить свои обязательства по нему.

13.2.     Все гарантии, сроки и условия (в том числе гарантии и условия пригодности для использования по назначению или относительно товарного качества), прямо выраженные или подразумеваемые законодательством, общим правом или иным образом, исключаются в максимально допустимом законодательством объёме, за исключением случаев, конкретно предусмотренных настоящими Общими условиями.

14.       Обстоятельства непреодолимой силы

14.1.     Поставщик не несёт ответственности за неисполнение или частичное неисполнение своих обязательств в том случае, если это вызвано чрезвычайными обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть, предотвратить или устранить каким-либо иным способом (обстоятельствами непреодолимой силы). В таком случае срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается до прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

14.2.     В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 2 календарных дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

15.       Расторжение Договора

15.1.     Без нарушения изложенных в основных Общих условиях положений о последствиях расторжения Договора по истечении срока действия Договора или в случае расторжения Договора:

15.1.1.  за исключением случаев, предусмотренных в Выбранных альтернативах, все платежи, причитающиеся Поставщику, подлежат срочной оплате, включая любые применимые сборы за расторжение Договора;

15.1.2.  Поставщик прекратит предоставление Интернет-услуги Клиенту, а Клиент утратит право пользования Интернет-услугой;

15.1.3.  положения Договора, которые по своей сути должны оставаться в силе и после расторжения Договора, продолжают действовать в полном объёме.

16.       Ответственность и возмещение ущерба

16.1.     За исключением положений настоящего раздела, настоящий Договор регулируется положениями об ответственности и возмещении убытков, изложенными в Общих условиях.

16.2.     Ответственность Поставщика по настоящему Договору ограничивается возмещением прямых убытков и не превышает сумму, которую Клиент фактически уплатил Поставщику за услуги в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для предъявления Требования. Косвенные, особые, случайные или сопряжённые убытки (включая, помимо прочего, неполученные доходы, потерю прибыли, утрату данных или перерыв в предпринимательской деятельности) не возмещаются, за исключением случаев, когда такая ответственность возникает в соответствии с императивными правовыми нормами.

16.3.     Клиент соглашается с тем, что при использовании Интернет-услуги он может посещать сторонние веб-сайты и/или выбирать использование сторонних продуктов и услуг, и с тем, что:

16.3.1.  такой доступ или использование веб-сайтов, продуктов или услуг третьих лиц регулируются положениями и условиями данных третьих лиц;

16.3.2.  Поставщик не несёт никакой ответственности за такой доступ или использование.

16.4.     Клиент обязуется возместить Поставщику все расходы (включая судебные издержки, гонорары адвокатов по согласованным тарифам, все судебные издержки, вознаграждение свидетелей и другие расходы, связанные с делом), расходы, требования, претензии или ответственность, прямые, косвенные или иные, возникающие в связи с защитой или урегулированием Клиентом любого иска, претензии или судебного разбирательства, или в связи с защитой или урегулированием Клиентом за свой счёт любого иска, претензии или судебного разбирательства по требованию Поставщика. Это касается следующих Требований:

16.4.1.  связанных с использованием Интернет-услуги не так, как предусматривается Общими услугами или как обоснованно предписывали Поставщик, Интернет-провайдер или поставщики услуг третьих сторон Поставщика; или

16.4.2.  связанных с нарушением Договора Клиентом.

16.5.     Для получения компенсации в соответствии с пунктом 16.4 Поставщик должен сделать следующее:

16.5.1.  безотлагательно, в течение 10 рабочих дней с момента, когда Поставщик узнал об этом, письменно уведомить Клиента о соответствующей претензии, иске или деле («Требовании»);

16.5.2.  не заключать без предварительного письменного согласия Клиента никаких соглашений и не принимать на себя ответственность по Требованию;

16.5.3.  по своему усмотрению предоставить Клиенту право на организацию защиты или ведение переговоров относительно мирового соглашения;

16.5.4.  в случае предоставления Клиенту права на защиту или ведение переговоров относительно мирового соглашения – в ходе сотрудничества с Клиентом  после предоставления им всей правомерно запрошенной информации и помощи:

16.5.4.1.           разумно сотрудничать с Клиентом в защите или урегулировании Требования за его счёт и по обоснованной просьбе Клиента предоставлять возможность сотрудникам Поставщика делать заявления, давать консультации и показания;

16.5.4.2.           наделить Клиента надлежащими полномочиями и предоставить ему всю необходимую информацию, находящуюся в распоряжении или под контролем Поставщика, чтобы Клиент мог надлежащим образом защищаться и вести переговоры относительно Требования.

17.       Прочие положения

17.1.     В том случае, если какое-либо положение Общих условий или заключённого на их основании Договора противоречит законам Литовской Республики или иным правовым актам или какое-либо положение Общих условий или заключённого на их основании Договора утратило силу, это не влияет на действительность других положений Общих условий или заключённых на их основании договоров. Стороны обязуются заменить такое положение другим положением, соответствующим правовым актам и являющимся действительным, максимально близким к недействительному положению по своему правовому и экономическому смыслу.

17.2.     Разрешение споров. Все споры, возникающие из настоящих Общих условий, их изменений или договоров, заключённых в соответствии с Общими условиями, в первую очередь, подлежат разрешению путём переговоров. В случае недостижения договорённости в течение 30 календарных дней споры рассматриваются в судах Литовской Республики по месту нахождения Поставщика, за исключением случаев, когда применимые правовые акты устанавливают обязательную подсудность.

17.3.     Применимое право. Настоящие Общие условия и договоры, заключённые на их основании, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Литовской Республики.