Privatumo politika

HELLIOS CONNECT

Toliau pateikiama „Hellios Connect“ (toliau – Tiekėjas) Privatumo politika, kuri galioja nuo 2025 m. rugsėjo 1 d. ir buvo paskutinį kartą atnaujinta 2025 rugsėjo 01.

Privatumo politikos tikslas – informuoti kaip yra renkami ir tvarkomi duomenų subjektų asmens duomenys, paaiškinti, kiek laiko saugomi, kam teikiami, kokias teises turi duomenų subjektai bei kur kreiptis dėl jų įgyvendinimo ar kitais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą.

Norėdami visapusiškai suprasti Privatumo politiką, atidžiai perskaitykite visą jos turinį bei su ja susijusius dokumentus ir jų priedus (jei tokių yra).

1. SĄVOKOS

1.1. DUOMENŲ VALDYTOJAS – Tiekėjas;

1.2. DUOMENŲ SUBJEKTAS – fizinis asmuo, kurio duomenis tvarko Tiekėjas;

1.3. ASMENS DUOMENYS – bet kuri informacija, tiesiogiai arba netiesiogiai susijusi su duomenų

subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant

atitinkamais duomenimis;

1.4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS – bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija

(iskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, redagavimą, keitimą, prieigos suteikimą, užklausų pateikimą,

perdavimą, archyvavimą ir kt.);

1.5. SUTIKIMAS – bet koks laisva valia ir sąmoningai duotas patvirtinimas, kuriuo duomenų subjektas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi konkrečiu tikslu.

Tiekėjas vadovaujasi šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:

• asmens duomenys renkami tik aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais;
• asmens duomenys tvarkomi tik teisėtai ir sąžiningai; asmens duomenys nuolat atnaujinami; 
• asmens duomenys saugomi saugiai ir ne ilgiau nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai ar teisės aktai;
• asmens duomenis tvarko tik tie Tiekėjo darbuotojai, kuriems suteikta tokia teisė pagal jų darbines funkcijas arba tinkamai įgalioti duomenų tvarkytojai.

2. ASMENS DUOMENŲ ŠALTINIAI

2.1. Asmens duomenis duomenų subjektas pateikia pats. Duomenų subjektas kreipiasi į Teikėją, užsako SIM korteles ar interneto ryšio paslaugas, registruojasi elektroninėje parduotuvėje, sukuria paskyrą, užpildo pirkimo ar užklausos formas, prenumeruoja naujienlaiškius, palieka atsiliepimus ar komentarus, taip pat susisiekia su klientų aptarnavimo personalu per interneto svetainėje pateiktus kontaktus.

 2.2. Asmens duomenys gaunami duomenų subjektui lankantis Tiekėjo internetinėje svetainėje, elektroninėje parduotuvėje ar klientų savitarnos sistemoje. Duomenų subjektas pildo užsakymo ar registracijos formas, užsisako SIM korteles ar interneto ryšio paslaugas, pateikia užklausas, palieka savo kontaktinius duomenis arba kitą reikalingą informaciją, kad galėtų pasinaudoti Tiekėjo paslaugomis.

2.3. Asmens duomenys gaunami iš kitų šaltinių. Duomenys gaunami iš kitų įstaigų ar įmonių, viešai prieinamų registrų ir pan.

3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

3.1. Duomenys gali būti renkami lankantis, registruojantis ar perkant paslaugas Tiekėjo interneto svetainėje https://myhellios.com, naudojantis elektronine parduotuve ar klientų savitarnos sistema.

3.2. Pateikdamas duomenų subjektas Tiekėjui asmens duomenis sutinka, kad Tiekėjas naudotų surinktus duomenis vykdydamas savo įsipareigojimus duomenų subjektui, teikdamas paslaugas, kurių duomenų subjektas tikisi.

3.3. Asmens duomenis Tiekėjas tvarko šiais tikslais:

3.3.1. Tiekėjo veiklos užtikrinimo ir tęstinumo vykdymas. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:

3.3.2. Sutarčių sudarymo bei vykdymo tikslu gali būti tvarkomi tiekėjų (fizinių asmenų) asmens duomenys: vardas (-ai), pavardė (-ės), asmens kodas arba gimimo data, gyvenamoji vieta (adresas), telefono numeris, el. pašto adresas, banko atsiskaitomoji sąskaita ir bankas, kuriame ši sąskaita yra, piniginės operacijos ar sandorio atlikimo data, suma, valiuta bei kiti duomenys, kuriuos pateikia pats asmuo, kuriuos Tiekėjas gauna pagal teisės aktus vykdydamas Tiekėjo veiklą ir (arba) kuriuos tvarkyti Tiekėją įpareigoja įstatymai ir (arba) kiti teisės aktai.

3.3.3. Užklausų, komentarų ir nusiskundimų administravimo tikslu gali būti tvarkomi šie duomenys: vardas (-ai), pavardė (-ės), ir/arba vartotojo vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, užklausos, komentaro ar nusiskundimo tema, užklausos, komentaro, ar nusiskundimo tekstas, banko sąskaitos numeris (lėšų grąžinimo atveju);

3.3.4. Tiesioginės rinkodaros tikslu gali būti tvarkomi šie duomenys:

vardas (-ai), pavardė (-ės), ir/arba vartotojo vardas, el. pašto adresas, telefono numeris,duomenys apie įsigytas prekes, jų kainą, įsigijimo datą bei duomenys, patvirtinantys teisę dalyvauti reklaminėse akcijose, ir reklaminių akcijų sąlygų išpildymą.

4. NAUJIENLAIŠKIŲ SIUNTIMAS

4.1. Siunčiamų naujienlaiškių atsisakyti galima kiekvieno gaunamo laiško apačioje paspaudus mygtuką ,„Atsisakyti naujienlaiškio”, atsakant į gautą laišką arba tiesiogiai el. paštu susisiekus su Tiekėju  ir išreiškus norą nebegauti Tiekėjo siunčiamų naujienlaiškių.

5. ELEKTRONINĖ PREKYBA

5.1. Tiekėjo elektroninė parduotuvė sukurta ir administruojama paties Tiekėjo.  

5.2. Visi elektroninės prekybos tikslu surinkti duomenys saugomi Tiekėjo valdomuose serveriuose ar kituose patikimuose duomenų saugojimo sprendimuose, užtikrinant atitiktį teisės aktų reikalavimams ir aukštiems duomenų apsaugos standartams.

5.3. Mokėjimų priėmimui Tiekėjas naudoja mokėjimų surinkimo platformą ,,Paysera”. Mokėjimų priėmimo platformos privatumo politika yra pateikiama adresu: „Paysera” privatumo politika: https://www.paysera.lt/v2/en-LT/legal/privacy-policy.

Tiekėjo interneto svetainė yra apsaugota pagal saugumo protokolą, kuris remiasi duomenų kodavimo sistemos sertifikatu (SSL). Tokios parduotuvės internetinio adreso užraše yra raidė „S“: ,,https://”.

6. ASMENS DUOMENŲ TEIKIMAS

 6.1. Tiekėjas įsipareigoja laikytis konfidencialumo pareigos duomenų subjektų atžvilgiu. Asmens duomenys gali būti atskleisti trečiosioms šalims tik tais atvejais, kai tai būtina sutarčiai sudaryti ir vykdyti duomenų subjekto naudai, arba kai tokį perdavimą numato teisės aktai ar kitos teisėtos priežastys.

6.2. Tiekėjas gali pateikti asmens duomenis savo duomenų tvarkytojams, kurie teikia Tiekėjui paslaugas ir tvarko asmens duomenis Tiekėjo vardu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Tiekėjo nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Tiekėjas pasitelkia tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie pakankamai užtikrina, kad tinkamos techninės ir organizacinės priemonės bus įgyvendintos tokiu būdu, kad duomenų tvarkymas atitiktų BDAR reikalavimus ir būtų užtikrinta duomenų subjekto teisių apsauga.

6.4. Tiekėjas taip pat gali teikti asmens duomenis atsakydamas į teismo arba valstybinių institucijų prašymus ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus ir valstybinių institucijų nurodymus.

6.5. Tiekėjas garantuoja, kad asmens duomenys nebus nei pardavinėjami, nei nuomojami tretiesiems asmenims.

7. NEPILNAMEČIŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

7.1. Asmenys, kurie yra jaunesni negu 14 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per Tiekėjo interneto svetainę.

7.2.Jei asmuo yra jaunesnis negu 14 metų, siekiant pasinaudoti Tiekėjo paslaugomis, prieš pateikiant asmeninę informaciją yra privaloma pateikti vieno iš atstovo (tėvo, motinos, globėjo (-os)) rašytinį sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.

8. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAS

8.1. Tiekėjo surinkti asmens duomenys yra saugomi spausdintiniuose dokumentuose ir (arba) Tiekėjo informacinėse sistemose. Asmens duomenys tvarkomi tik tiek laiko, kiek būtina nustatytiems duomenų tvarkymo tikslams pasiekti, arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai ar leidžia duomenų subjektas.

8.2. Nors duomenų subjektas gali nutraukti sutartį ir atsisakyti Tiekėjo paslaugų, tačiau Tiekėjas ir toliau privalo saugoti duomenų subjekto duomenis dėl galbūt ateityje atsirasiančių reikalavimų ar teisinių pretenzijų tol, kol pasibaigs duomenų saugojimo terminai.

9. DUOMENŲ SUBJEKTO TEISĖS

9.1. Teisė gauti informaciją apie duomenų tvarkymą.

9.2. Teisė susipažinti su tvarkomais duomenimis.

9.3. Teisė reikalauti ištaisyti duomenis.

9.4. Teisė reikalauti ištrinti duomenis („Teisė būti pamirštam“). Ši teisė netaikoma, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra tvarkomi ir kitu teisiniu pagrindu, tokiu kaip tvarkymas būtinas sutarties vykdymui arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas.

9.5. Teisė apriboti duomenų tvarkymą.

9.6. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu.

9.7. Teisė į duomenų perkeliamumą. Teisė į duomenų perkeliamumą negali daryti neigiamo poveikio kitų teisėms ir laisvėms. Duomenų subjektas teisės į duomenų perkeliamumą neturi tų asmens duomenų atžvilgiu, kurie tvarkomi neautomatiniu būdu susistemintose rinkmenose, pavyzdžiui, popierinėse bylose.

9.8. Teisė reikalauti, kad nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas.

9.9. Teisė pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

9.10. Tiekėjas privalo sudaryti sąlygas duomenų subjektui įgyvendinti pirmiau nurodytas Duomenų subjekto teises, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus, kai reikia užtikrinti valstybės saugumą ar gynybą, viešąją tvarką, nusikalstamų veiklų prevenciją, tyrimą, nustatymą ar baudžiamąjį persekiojimą, svarbius valstybės ekonominius ar finansinius interesus, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, duomenų subjekto ar kitu asmenų teisių ir laisvių apsaugą.

10. DUOMENŲ SUBJEKTO TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA

10.1. Duomenų subjektas, dėl savo teisių igyvendinimo, gali kreiptis į Tiekėją:

10.1.1. teikiant rašytinį prašymą asmeniškai, paštu, per atstovą ar elektroninių ryšių priemonėmis – el. paštu: hello@myhellios.com

10.1.2. žodžiu – telefonu: +37066309736

10.2. Siekdamas apsaugoti duomenis nuo neteisėto atskleidimo, Tiekėjas, gavęs duomenų subjekto prašymą pateikti duomenis ar igyvendinti kitas teises, privalo patikrinti duomenų subjekto tapatybę.

10.3. Tiekėjo atsakymas duomenų subjektui suteikiamas ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo duomenų subjekto prašymo gavimo dienos, atsižvelgiant į konkrečias asmens duomenų tvarkymo aplinkybes. Šis laikotarpis prireikus gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių.

11. DUOMENŲ SUBJEKTO ATSAKOMYBĖ

11.1. Duomenų subjektas turi:

11.1.1. informuoti Tiekėją apie pateiktos informacijos ir duomenų pasikeitimus. Tiekėjui svarbu turėti teisingą ir galiojančią duomenų subjekto informaciją;

11.1.2. pateikti reikalingą informaciją, kad esant duomenų subjekto prašymui Tiekėjas galėtų identifikuoti duomenų subjektą ir įsitikinti, kad bendrauja arba bendradarbiauja tikrai su konkrečiu duomenų subjektu (pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leistų tinkamai identifikuoti duomenų subjektą). Tai reikalinga duomenų subjekto ir kitų asmenų duomenų apsaugai, kad atskleista informacija apie duomenų subjektą būtų pateikta tik duomenų subjektui, nepažeidžiant kitų asmenų teisių.

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12.1. Perduodamas Tiekėjui asmens duomenis, duomenų subjektas sutinka su šia Privatumo politika, supranta jos nuostatas ir sutinka jos laikytis.

12.2. Plėtojant ir tobulinant Tiekėjo veiklą, Tiekėjas turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti šią Privatumo politiką. Tiekėjas turi teisę vienašališkai, iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdama internetinėje svetainėje https://myhellios.com/ .

12.3. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y., nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami internetinėje svetainėje https://myhellios.com/.